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제시유 개인정보처리방침
제시유(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
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- 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: 제시 내역, 접속 기록, 기기 정보
- 배송·시공이 필요한 경우: 이름, 연락처, 주소
- 자동으로 수집되는 정보: 쿠키, 브라우저·기기 정보, 방문 페이지 및 유입 경로 (아래 6항 참조)
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
- 회원 식별 및 서비스 제공
- 가격 제시(역제안) 접수 및 응답, 상담 처리
- 배송 및 시공 파트너 매칭
- 서비스 개선 및 신규 서비스 안내
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 서비스 이행에 필요한 범위에서 이용자의 동의를 받아 제공합니다.
- 시공 파트너: 시공 상담·일정 조율·시공 수행을 위해 이름, 연락처, 배송지 주소, 구매하신 제품 목록(제품명·수량)을 제공합니다. 제품 가격, 결제 정보, 현금영수증 정보는 제공하지 않습니다. 시공 계약은 이용자와 시공 파트너 간에 직접 체결되므로 이 경우 시공 파트너는 수탁자가 아닌 제3자에 해당합니다.
- 이용자는 위 제공에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 시공 파트너 소개 서비스의 이용이 제한됩니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따른 사항을 계약서에 명시하고 있습니다.
- Google LLC (Firebase) / 서비스 인프라 운영, 데이터 보관, 회원 인증, 푸시 알림 발송
· 데이터 저장 리전: 아시아-northeast3(대한민국 서울)
- Google LLC (Google Analytics) / 서비스 이용 통계 분석
- 네이버 / 이용 분석 및 검색광고 성과 측정(네이버 프리미엄 로그분석)
- 카카오 / 카카오 채널을 통한 고객 상담
- 배송·운송사(택배 및 화물 운송사) / 주문 제품의 배송
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
보유·이용기간은 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지이며, 관련 법령에 보존 의무가 있는 경우 그 기간에 따릅니다.
5-1. 개인정보의 국외이전
회사는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
- 이전받는 자: Google LLC (미국)
- 이전 항목: 쿠키·광고 식별자, 브라우저·기기 정보, 방문 페이지 및 유입 경로 등 서비스 이용 기록
- 이전 목적: 서비스 이용 통계 분석(Google Analytics)
- 이전 일시 및 방법: 이용자가 서비스에 접속하는 시점에 정보통신망을 통해 자동 전송
- 보유·이용 기간: Google Analytics 에 설정된 데이터 보관기간 또는 위탁계약 종료 시까지
※ 회원 정보·제시 내역 등 서비스 데이터는 Google Cloud 서울 리전(대한민국)에 저장되며 국외로 이전되지 않습니다. 위 국외이전은 이용 통계 분석에 한합니다.
이용자는 국외이전을 거부할 수 있습니다. 거부 방법은 아래 6항의 쿠키 거부 방법과 같으며, 거부하시더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
6. 쿠키의 이용
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- 이용 목적: 로그인 상태 유지, 방문·이용 기록 분석을 통한 서비스 개선
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- 수집 항목: 쿠키, 브라우저·기기 정보, 방문 페이지, 유입 경로
- 위 도구는 이용자의 이름·연락처 등 개인을 직접 식별하는 정보를 수집하지 않습니다.
- 현재 회사는 맞춤형 광고를 위한 광고 식별자 수집 도구(Meta 픽셀, 카카오모먼트 픽셀 등)를 이용하지 않습니다. 향후 도입하는 경우 본 방침을 개정해 사전에 공개합니다.
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8. 이용자의 권리
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8-2. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 접근권한 관리, 내부관리계획 수립·시행
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 통제, 계정 기반 인증, 전송구간 암호화(HTTPS), 접속기록 보관
- 물리적 조치: 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제
8-3. 개인정보 열람청구의 접수·처리
이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보 열람청구를 아래로 신청할 수 있으며, 회사는 신속하게 처리합니다.
- 접수·처리 부서: 제시유 고객센터
- 이메일: jesiyou@naver.com
- 그 밖에 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 11항의 기관에 문의하실 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 조민경
- 직책: 대표
- 이메일: jesiyou@naver.com
- 고객센터: 사이트 하단에 표시된 연락처
이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.
10. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
11. 고지의 의무
본 방침은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
시행일: 게시일부터 적용됩니다.